Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate stabilește modul în care SC Gravoplast DRL, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Trascaului 2/2, CUI 37095930, Nr. Reg. Com. J2017000600123, în calitate de operator de date, colectează și prelucrează datele cu caracter personal furnizate de vizitatorii site-ului coltuldegravura.ro.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

2. Datele Colectate și Modul de Colectare

Site-ul nostru este unul de prezentare a portofoliului de lucrări (gravură, bijuterii, obiecte personalizate). Nu colectăm date personale în mod automat prin formulare de înregistrare sau conturi de utilizator pe site.

Datele cu caracter personal sunt furnizate direct de dumneavoastră atunci când ne contactați voluntar prin:

  • Aplicația WhatsApp (prin click pe butonul dedicat din site)

  • Telefon sau E-mail

Datele colectate pot include: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare (pentru expedierea produselor gravate/personalizate) și detaliile necesare facturării fiscale.

3. Scopul Preluctrării și Temeiul Legal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Preluarea și procesarea solicitărilor: Pentru a discuta detaliile tehnice ale gravurii/bijuteriei dorite și pentru confirmarea comenzilor.

  • Executarea și livrarea comenzii: Expedierea produselor prin servicii de curierat rapid.

  • Obligații fiscale: Emiterea facturilor și chitanțelor conform legislației din România.

Temeiul legal: Preluarea datelor se face în baza demersurilor la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și pentru îndeplinirea obligațiilor legale fiscale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).

4. Stocarea și Durata Păstrării Datelor

  • Conversațiile și datele de contact primite prin WhatsApp, telefon sau e-mail sunt păstrate doar pe perioada necesară finalizării comenzii și acordării garanției/suportului aferent.

  • Datele înscrise pe facturile fiscale emise sunt păstrate conform termenelor legale impuse de legislația financiar-contabilă din România.

5. Transmiterea Datelor către Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră personale către terțe părți. Datele pot fi transmise doar furnizorilor de servicii strict necesari derulării comenzii:

  • Firmelor de curierat rapid (pentru livrarea coletului).

  • Furnizorilor de servicii de contabilitate (pentru întocmirea actelor fiscale).

  • Autorităților statului (numai în baza unei solicitări legale exprese).

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele prelucrate.

  • Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării.

  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o solicitare prin e-mail la adresa coltuldegravura@gmail.com sau direct pe WhatsApp.